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淺談以用戶為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

作者:admin

來(lái)源:lanyunwork

時(shí)間:2023-11-06

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在現(xiàn)代的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。一個(gè)好的用戶體驗(yàn)可以帶來(lái)更高的用戶滿意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而提高產(chǎn)品的使用率和商業(yè)價(jià)值。尼爾森的十大設(shè)計(jì)原則是我們?cè)趧?chuàng)建用戶友好型產(chǎn)品時(shí)的重要指導(dǎo)。這些原則以用戶為中心,關(guān)注用戶的需求和行為,幫助我們?cè)O(shè)計(jì)和優(yōu)化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),以下是對(duì)尼爾森的十大設(shè)計(jì)原則的一些簡(jiǎn)單介紹:

 

狀態(tài)可見(jiàn)原則:用戶應(yīng)始終能清楚地了解到他們的當(dāng)前狀態(tài)以及接下來(lái)可能的操作。對(duì)于用戶的任何操作,系統(tǒng)都應(yīng)該在合理時(shí)間內(nèi)給予一定的反饋。例如,當(dāng)用戶在填寫表單時(shí),他們應(yīng)該能在每個(gè)字段旁邊看到填寫的信息,以及下一步操作是什么。

 

環(huán)境貼切原則:產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循現(xiàn)實(shí)世界中人們的使用習(xí)慣和思維方式。這意味著我們需要對(duì)用戶的需求和習(xí)慣有深入的了解,并將這些因素融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。例如,對(duì)于老年用戶,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要考慮到他們的視力和操作習(xí)慣,提供更大的字體和易于使用的界面。

 

用戶可控原則:用戶應(yīng)該有更多的自主操控權(quán)利。針對(duì)用戶的錯(cuò)誤,我們應(yīng)該提出清晰的解決方案。例如,當(dāng)用戶誤操作時(shí),系統(tǒng)應(yīng)該提供明確的撤銷和重做選項(xiàng)。

 

一致性和標(biāo)準(zhǔn)原則:產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)、排版樣式、顏色搭配、交互操作、反饋術(shù)語(yǔ)都需要保持一致。這樣可以提高用戶對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,減少學(xué)習(xí)成本。例如,在所有的操作中,“確認(rèn)”和“取消”按鈕的設(shè)計(jì)應(yīng)該始終保持一致。

 

防錯(cuò)原則:在用戶犯錯(cuò)之前給予用戶一些合理的建議。這可以幫助用戶避免錯(cuò)誤,提高產(chǎn)品的易用性。例如,當(dāng)用戶在填寫表單時(shí),系統(tǒng)可以自動(dòng)檢測(cè)可能的錯(cuò)誤,如必填字段的遺漏或輸入格式的錯(cuò)誤,并提供相應(yīng)的提示信息。

 

易取原則:盡可能減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。這意味著我們需要提供足夠的上下文信息和提示,以便用戶可以輕松地理解和完成任務(wù)。例如,對(duì)于一些重要的信息,如登錄信息或購(gòu)物車中的商品數(shù)量,系統(tǒng)應(yīng)該直接在界面上顯示,而不是讓用戶記憶。

 

靈活高效原則:產(chǎn)品的內(nèi)容設(shè)計(jì)上需要分層次去滿足不同的用戶。這意味著我們需要考慮到不同用戶的需求和技能水平,提供個(gè)性化的內(nèi)容和交互方式。例如,對(duì)于新手用戶,產(chǎn)品可以提供更詳細(xì)的指導(dǎo)和解釋;對(duì)于熟練的用戶,產(chǎn)品可以提供更快捷和高級(jí)的選項(xiàng)和功能。

 

簡(jiǎn)潔性原則:設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)單明了,避免不必要的復(fù)雜性。

 

美觀性原則:產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合美學(xué)標(biāo)準(zhǔn),讓用戶感到愉悅。

 

情感化原則:產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到用戶的情感需求,讓用戶在使用過(guò)程中產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。

 

總的來(lái)說(shuō),尼爾森的十大設(shè)計(jì)原則為我們提供了以用戶為中心的設(shè)計(jì)思路和方向。通過(guò)將這些原則融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中,我們可以創(chuàng)建出更具有吸引力和實(shí)用性的數(shù)字產(chǎn)品,滿足用戶的需求并提高他們的滿意度。

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